Toto rčení platí snad nejvíce právě ve výzkumu. Na co se mě vlastně ptají, jakou odpověď ode mě chtějí? Tyto otázky si pokládám, když odpovídám na nějaké dotazy z různých institucí nebo quick průzkumu v online. A vždy si říkám, že to je škoda, že tito tvůrci výzkumu nedávali pozor ve výuce nebo se více nedovzdělali např. u nás na stáži, aby viděli, jak důležitou roli sehrává správná tvorba otázek.
Teorie hovoří, že otázka musí být jasná, srozumitelná a jednoznačně položena tak, aby ji porozuměl každý cílový respondent, který může mít základní nebo také vysokoškolské vzdělání.
Správně položena otázka totiž zajistí správné odpovědi a lze s nimi jednoznačně pracovat v závěrech. Pokud začneme přemýšlet, co nám chtěl respondent touto odpovědí vlastně říct, tak je něco špatně a tyto odpovědi by neměly vstupovat do dalšího zpracování. Chyba není v tom, že respondent špatně odpověděl, ale v tom, že jsme se ho špatně zeptali.
Doporučujeme klientovi, aby nám poslal okruhy a cíle průzkumu a návrh dotazníku ať nechá na nás. My mu vždy zpětný náhled na dotazník poskytneme.