Proč klienti někdy nechtějí slyšet pravdu – a jak s tím jako výzkumník pracovat? „Výzkum není marketing. Ne vždy říká to, co chceme slyšet.“ Občas je to jako říct králi, že je nahý. Výzkum ukáže, že kampaň nefunguje. Že zaměstnanci nevěří vedení. Nebo že zákazníci nerozumí poselství značky. A klient se brání. Zpochybňuje metodiku, data, […]
Proč klienti někdy nechtějí slyšet pravdu? Číst dál »
Jak se dělá výzkum se srdcem? A proč to není jen o excelech? V Data Servis už řadu let děláme výzkumy. Ale nikdy to nebyla jen práce. Pro mě osobně – a věřím, že i pro celý tým – je to něco víc. Je to o lidech. O jejich názorech, příbězích a emocích, které se
Jak se dělá výzkum se srdcem? Číst dál »
Výzkum jako zrcadlo společnosti – co všechno nám respondenti neříkají? Často se mě někdo ptá: „A říkají vám ti lidé pravdu?“ Odpověď není jednoduchá. Ano, říkají, co si myslí – ale někdy i to, co si myslí, že by měli říct. Společensky žádoucí odpovědi, strach z odsouzení, nebo jen nepohodlí mluvit o něčem citlivém –
Výzkum jako zrcadlo společnosti Číst dál »
Kvalitativní vs. kvantitativní výzkum: Co si (ne)řeknou a proč potřebujeme oba „Kvantitativní výzkum vám řekne KOLIK. Kvalitativní vám řekne PROČ.“ Když chce někdo „rychle zjistit, co si lidé myslí“, sáhne po kvantitě – číslech, grafech, tabulkách. Ale čísla sama o sobě často nestačí. Co znamená, že 68 % lidí „spíše nesouhlasí“? Co je za tím?
Kvalitativní vs. kvantitativní výzkum Číst dál »
Mýty o výzkumech: Ne, 500 respondentů není „málo“, když… Stále se opakující otázka při prezentaci výsledků průzkumu, zda byla velikost vzorku dostatečná a zda byl vzorek reprezentativní. Samozřejmě, že je velikost vzorku dostatečná a vzorek je reprezentativní, to přece ani jinak u výzkumné společnosti nemůže být! Nicméně k tomu dodávám, že „velikost vzorku není všechno a
V české gastronomii denně skončí 41 000 poledních meníček v odpadu, personální spotřebě nebo (v lepším případě) jako dar charitě. Ročně to znamená ztrátu 1,6 miliardy Kč. Přitom: ✅ 91 % hostů podporuje „záchranu jídla za zvýhodněnou cenu“ ✅ Polovina z nich by „záchrannou“ app využila ✅ Manažeři podniků nejčastěji znají aplikace jako Nesnězeno, Zachraň
Plýtvání jídlem v HoReCa: Kolik nás stojí neprodaná meníčka? Číst dál »
Měřit, znamená řídit. A platí to i pro komunikaci, inovace nebo společenský dopad. Už nestačí dělat věci správně – je potřeba vědět, jestli to, co děláte, opravdu funguje. „Funguje to?“ Otázka, kterou firmám i organizacím zodpovídáme na základě dat, ne dojmů. Už několik let se věnujeme, vyvíjíme a aplikujeme metodiky evaluací, hodnocení efektivity a ocenění
Měřit, znamená řídit. Číst dál »
Když data nestačí: Proč někdy v praxi selhávají i dobře navržené výzkumy Léta tvrdím, že „správně postavený výzkum ještě neznamená, že přinese správné rozhodnutí.“ Měla jsem v rukou výzkum, který byl metodicky bezchybný. Jasné cíle, reprezentativní vzorek, perfektní výstupy. Jenže – klienti si z něj vzali jen to, co se jim hodilo. Nepříjemné závěry odsouvali,
Letní sezóna je v plném proudu a my v HORECA Expertovi od Data Servisu sledujeme každý trend, který hýbe gastrem. Co právě teď udává tón v restauracích, kavárnách a barech? 🍹 Nealko koktejly a „low-alcohol“ drinky – hosté stále častěji volí zdravější alternativy, chutě musí být svěží, originální a Instagram-ready. 🍊 Kávové osvěžující drinky– od
Léto v HORECA je tady! Co frčí v sezóně 2025? Číst dál »
Dá se výzkum dělat férově, když jsme všichni trochu zaujatí? Za mě je objektivita cíl a sebereflexe nástroj. I výzkumník je jen člověk Když sbíráme a interpretujeme data, očekává se od nás nestrannost. Chceme věřit, že výzkum je „čistý“. Ale pravda je složitější – každý z nás má vlastní zkušenosti, názory, postoje. A ty se
Dá se výzkum dělat férově Číst dál »
