Data Servis – informace: Research for your marketing
Data Servis, DataServis, Data-Servis, datainfo, Výzkumná, průzkumná agentura, Průzkum, výzkum, analýza, poradenství, vyhodnocení, research, informace, data, Spotřeba mimo domov, Out of home, OOH, Gastronomie, HORECA, HO.RE.CA, On Trade, Public Catering, Vending, At Work, CSI, Customer Satisfaction and Loyalty, Zákaznická spokojenost a loajalita, CATI, telefonické výzkumy, Call Centrum, telefonické dotazování, Marketink, marketing, marketingový,Ostrava
Kódex profesionality
Fulltextové vyhľadávanie
KÓDEX PROFESIONALITY
Garancia kvality
Garancia anonymity
GARANCIA KVALITY
GARANCIA ANONONYMITY
Ako členovia profesionálneho združenia ESOMAR(European Society for Opinion and Marketing Research), ktoré združuje výskumné agentúry (4 000 členov vo viac než 100 zemí po celom svete), sa zaväzujeme dodržovať všetky pravidla zakotvené v Medzinárodnom Kódexu štandardov pre výskum. Tieto pravidla by sa dali zjednodušene zhrnúť do nasledujúcich bodov:
HORE
Garancia kvality
Garancia anonymity
GARANCIA KVALITY
TAZATELSKÁ SIEŤ
- pri práci s našimi anketármi kladieme dôraz na individuálny prístup - náš koordinátor pozná osobne každého anketára v teréne a s každým anketárom je v priebehu jeho práce v neustálom kontakte
- všetci anketári sú systematicky vzdelávaní na pravidelných školeniach v koordinačných regiónoch - v rámci školení kladieme dôraz na dodržovanie zásad etického kódexu, ako pracovať s respondentmi v teréne
- kvalitu práce anketárov evidujeme v softwarovom systéme Evita - Evidencia anketárov
SYSTÉM KONTROL
- dotazníky vyplnené našimi anketármi prechádzajú niekoľkofázovou kontrolou
- systém kontrol v našej spoločnosti je na vyššej úrovni než nám ukladajú štandardy kontrol Kodexu Esomar
- dáta sú kontrolované z hľadiska úplnosti a vecnej správnosti, dodržanie kvótnych zadaní (demografických, geografických), screeningových podmienok, logických záväzností
- u telefonického dotazovania kontrolujeme kombinovane správny priebeh rozhovoru formou počúvania.
SPRACOVANIE DAT
- na projektoch pracujú samostatné tými zamerané na obor, činnosť, klienta
- neustále sa vzdelávame vo všetkých oblastiach marketingových výskumov (software, metódy, formy realizácie)
- zavádzame nové myšlienky a nové postupy do praxe pre vyšší prínos klienta
- sústavne sledujeme všetky aktivity našich klientov a prostredie, v ktorom pôsobí
- ku každému klientovi pristupujeme individuálne - akékoľvek zmeny, rozšírenia jeho aktivít a požiadavky na zmeny v oblasti produktového portfólia obratom zapracovávame
- u spracovaní dát využívame svetovo uznávaný štatistický software a neustále vyvíjame vlastný na mieru riešené softwari pre vyhodnocovanie kvantitatívnych projektov bez obmedzenia pre veľkosť vstupných súborov a zároveň s možnosťou ľubovoľných výstupných analýz
- pracujeme s nadštandardnými modely pre špeciálne analýzy napr. conjoint analýza, ekonometrické modely, viacfaktorová shluková analýza aj.
GARANCIA ANONONYMITY
Ako členovia profesionálneho združenia ESOMAR(European Society for Opinion and Marketing Research), ktoré združuje výskumné agentúry (4 000 členov vo viac než 100 zemí po celom svete), sa zaväzujeme dodržovať všetky pravidla zakotvené v Medzinárodnom Kódexu štandardov pre výskum. Tieto pravidla by sa dali zjednodušene zhrnúť do nasledujúcich bodov:
OBECNÉ ZÁSADY
- prieskum trhu a sociálny výskum musí byť uskutočňovaný riadne, objektívne, bez donucovania a bez ujmy pre dotazaného
- prieskum trhu a sociálny výskum je založený na dobrovoľnej spolupráci verejnosti
- musí byť zaistená mlčanlivosť o intímnych údajoch
- osobné alebo dôverné informácie, ktoré boli poskytnuté behom prieskumu nebudú nikomu bez súhlasu respondenta sprístupnene
ANONYMITA DOTÁZANÉHO
- dotazovaný (mimo niektoré výnimky) musia zostať úplne anonymní
- žiadne informácie, ktoré by mohli byť použite k priamej alebo nepriamej identifikácii dotazovaného, nesmú byť dané iným osobám mimo organizáciu uskutočňujúcu prieskum
- okruh osôb, ktoré budú s takýmito informáciami pracovať sa musí výslovne zaviazať k tomu, že nebude informácie používať inak než v súvislosti s prieskumom
- výnimky sú prípustné len dotazovanému, aby bola objasnená identita zadávateľa a účel, pre ktorý má byť jeho meno uvedené a aby písomne vyjadril svoj súhlas s uvedením svojho mena
- musia byť učinené všetky opatrenia, aby sa zabezpečilo, že dotazovaný (i osoby s ním v úzkom vzťahu) neutrpí v dôsledku interview ujmu alebo sa nedostanú do problémov
HORE
 |
EURÓPSKÝ FOND PRE REGIONÁLNY ROZVOJ A MINISTERSTVO PRIEMYSLU A OBCHODU ČR PODPORUJÚ INVESTÍCIE DO VAŠEJ BUDÚCNOSTI. |