Data Servis – informace: Research for your marketing
Data Servis, DataServis, Data-Servis, datainfo, Výzkumná, průzkumná agentura, Průzkum, výzkum, analýza, poradenství, vyhodnocení, research, informace, data, Spotřeba mimo domov, Out of home, OOH, Gastronomie, HORECA, HO.RE.CA, On Trade, Public Catering, Vending, At Work, CSI, Customer Satisfaction and Loyalty, Zákaznická spokojenost a loajalita, CATI, telefonické výzkumy, Call Centrum, telefonické dotazování, Marketink, marketing, marketingový,Ostrava

KODEKS PROFESIONALNOŚCI

Gwarancja jakości
Gwarancja anonimowości


GWARANCJA JAKOŚCI

SIEĆ ANKIETERÓW

• w trakcie współpracy z naszymi ankieterami szczególną uwagę zwracamy na indywidualne podejście - koordynator naszej spółki zna osobiście każdego ankietera terenowego oraz, że w trakcie wykonywanych przes niego czynności jest z nim w nieustannym kontakcie
• wszyscy ankieterzy są systematycznie doszkalani na regularnych szkoleniach przeprowadzanych w koordynycyjnych ośrodkach regionalnych – w ramach szkoleń zwracamy szczególną uwagę na przestrzeganie zasad kodeksu etycznego oraz sposoby współprac z respondentami
• jakość pracy ankieterów rejestrujemy w systemie softwerowym Evita – Rejestracja ankieterów

SYSTEM KONTROLNY

• ankiety wypełnione naszymi ankieterami przechodą przes system kilku fazowej kontroli
• system kontrolny w naszej spółce osiągnoł wyższy poziom aniżeli rozporządzanie standardów kontrolnych Kodeksu Esomar
• dane są sprawdzane pod względem kompletności oraz rzeczowej ścisłości. dotrzymania limitu kwot (demograficznych, geograficznych), warunków ochrony danych, powiązań logicznych
• w trakcie ankiet telefonicznych kontrolowany jest wariantowo właściwy tryb rozmowy poprzez posług

PRZETWARZANIE DANYCH

• projekty opracowują samodzielnie zespoły ukierunkowane na branżę, rodzaj dziłalności, klienta
• systematycznie dokształcamy się we wszystkich dzidzinach badań marketingu (software, metodyki, zposoby realizacji)
• Wdrażamy nowe pomysły, nowe procesy dla uzyskania wyższej jakości w pracy z klientem
• Systematycznie obserwujemy skalę aktywności naszych klientów oraz środowiska w którym działają
• Każdy klient jest traktowany indywidualnie – jakiekolwiek zmiany, poszerzanie zakresu jego działań oraz zapotrzebowania dotyczące zmian w zakresie portfolia produktowego niezwłocznie rejestrujemy
• Przetwarzanie danych przeprowadzamy w akceptowanymi w świecie softwarami statystycznymi oraz nieustannie wytwarzamy własne, konkretne rozwiązania softwarowe, dla wyceny projektów ilościowych bez ograniczeń wielkości zbiorów danych początkowych z równoczesnym brakiem barier dla analiz końcowych
• Pracujemy z modelami ponadstandardowymi dla wybranych analiz np. analiza conjoint, modele ekonometryczne, analiza wieloczynnikowa zbieżności itp.

GWARANCJA ANONYMOWOŚCI

Jako członkowie stowarzyszenia zawodowego ESOMAR(European Society for Opinion and Marketing Research), które stowarzysza agencje badawcze ( 4000 członków z powyżej 100 państw całego świata) jesteśmy zobowiązani respektować wszystkie reguły zawarte w Międzynarodowym Kodeksie Standardów Badawczych. Reguły te w skrócie można przedstawić w następujących punktach :

ZASADY PODSTAWOWE

• Analiza rynku oraz badania społeczne muszą być przeprowadzane rzetelnie, obiektywnie, bez nacisków oraz bez uszczerbku dla respondenta
• Analiza rynku oraz badania społeczne oparte są na dobrowolnej współpracy społeczeństwa
• Musi zostać zapewniona dyskrecja dotycząca danych pufnych
• Dane osobowe lub poufne informacje udzielone w trakcie badań bez zgody respondenta nie moga zostać upowszechnione

ANONIMOWOŚĆ RESPONDENTA

• Respondent ( z uwzględnieniem niektórych wyjątków) musi pozostać absolutnie bezimienny
• Żadne informacje , które by mogły zostać wykorzystane do bezpośredniej lub pośredniej identyfikacji respondenta nie wolne przekazywać osobom trzecim s poza organizacji realizującej badania
• Osoby upoważnione do opracowywania takich informacji muszą się wyraźnie zobowiązać do tego , iż te informcje słuzyć będa wyłacznie do opracowań badawczych
• Wyjątki sa dopuszczalne dla respondentów, w celu wytłumaczenia identyfikacji zleceniodawcy oraz cel , dlaczego jego imię będzie podane oraz żeby pisemnie wyraził zgodę na podanie swojego imienia
• Powinny zostać przeprowadzone takie działania żeby zapewniono respondentowi ( oraz osobom bliskim) nie groziły z powodu inerviu uszczerbku lub inne kłopoty

W GÓRĘ

---

FUNDACJA EUROPEJSKA DLA ROZWOJU REGIONALNEGO I MINISTERSTWO PRZEMYSŁU I HANDLU REPUBLIKI CZESKIEJ WSPIERAJĄ INWESTYCJE DO PAŃSTWA PRZYSZŁOŚCI