Použití „vlastních lidí“ v reklamě

Nedávný článek zaměřený na reklamu a efektivnější propagaci značky – Známé osobnosti v reklamě popisoval obsazení slavných osobností a celebrit do rolí tzv. ambasadorů.  Toto ovšem není jediná varianta, jak přilákat zákazníka a vzbudit v něm důvěru ve váš produkt. V poslední době totiž stále více firem do svých reklamních kampaní začleňuje své vlastní zaměstnance.

Určitě jsme všichni již několikrát viděli televizní reklamu známé značky uzenin, ve které desítka řezníků zpívá verzi písně „Ta naše písnička čeká“ v pracovním prostředí v obležení kýt a nakrájené šunky nebo naopak spot s usměvavými prodejci z na první pohled voňavého prostředí čerstvě pomleté kávy.

Firmy postupně přestávají vsázet na celebrity, které jejich značku propagují a do reklam začínají obsazovat právě své „vlastní lidi“, kteří pro značku každý den pracují a také se významně podílí na její podobě. Díky těmto zaměstnancům je značka nejen reprezentována, ale také polidšťována a právě z toho důvodu je zapojení vlastních lidí do marketingové komunikace natolik populární.
 
Je více než jasné, že značka bez tváře již dnes nefunguje.
 
Jaký by tedy měl být zaměstnanec, kterého se firma do reklamy rozhodne obsadit?
PŘEDSVĚDČIVÝ zaměstnanec je spíše ten, který je každodenně ve styku se zákazníky. O něho hůře je na tom s přesvědčivostí vedení společnosti a nejméně efektivně v reklamně vyznívají zaměstnanci z tzv. back office.
VĚROHODNÝ zaměstnanec je ten, který v zákaznících budí důvěru a to nejen v reklamě, ale také při reálném setkání na prodejně či v provozovně.

Jak vybrat toho pravého zaměstnance?
Možností je například interní casting, při kterém si ale společnost vždy musí položit otázku, zda vybraný zaměstnanec opravdu připravované kampani sedne.

Jaké jsou výhody použití vlastních lidí v reklamě?
  • Zaměstnanci v reklamě ukazují, že za produkty stojí opravdu konkrétní lidí
  • Díky pracovníkům v reklamě lze zprostředkovat jinak skryté procesy
  • Zaměstnanci v reklamě pomáhají společnosti dokazovat její sociální kompetenci
  • Zaměstnanci z první linie jsou zároveň spotřebitelé, dokáže-li je firma přeměnit do ambasadorů značky, jsou to právě oni, kdo dokáží hodnotu značky prodat zákazníkům a navíc ve zlidštěné podobě.

Jaké jsou nevýhody použití vlastních lidí v reklamě?
  • Spotřebitel reklamu s neznámou tváří vůbec nemusí brát v potaz
  • Vybraní zaměstnanci v reklamě nevzbudí u cílové skupiny sympatie 
 
Pokud se rozhodnete pro takovou marketingovou komunikaci, kde využijete své vlastní zaměstnance, tedy obyčejné lidi, stejně jako jsou vaši zákazníci, předem jejich vliv dobře prozkoumejte a teprve potom se do všeho pusťte!
 
 

Sdílet:

Autor: Veronika Kočiková | Počet přečtení: 104x | Datum: 12.06.2018