Za zkratkou NPS (Net Promoter Score) se skrývá hodnocení značek, dodavatelů, personálu, kvality služeb, fungování komunikace a celé řady dalších touch pointů - dotykových míst mezi vámi a vašimi zákazníky. Na základě své vlastní zkušenosti vám zákazníci dají nebo nedají svá doporučení.
Chci vědět více o NPS, ptejte se.

 
 

Sdílet:

Autor: Zdeňka Strakulová | Počet přečtení: 4764x | Datum: 26.01.2016